大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于乳胶枕头投诉量飙升的问题，于是小编就整理了1个相关介绍乳胶枕头投诉量飙升的解答，让我们一起看看吧。
跟团去越南芽庄旅游，导游介绍买的乳胶床垫，其商标上面的认证均为假的，想退款退货该怎么处理？
作为一个业内人士，负责地向您提出如下建议：
1，请先仔细研读一下您的《出境旅游合同》，看看您是否签订了补充进店购物协议？如果没有，再确认一下，您去购买橡胶制品的这个店，是否是中方领队对全团共开推荐的，还是应团员要求，并且有全团签字同意才去的？这些很重要，如果没有？则中方组团社将涉嫌违法，政府主管部门会对其进行行政处罚，您在投诉时也会将处于有利地位。(如果是越南当地导游个人私下带您去买的，事情就有点微妙)
2，如果您确实能证明是在领队或导游向全团公开推荐下，进店买的商品有假，且能提供购物发票和商品质量问题证明等证据，请向与您签订旅游合同的旅行社的质量管理部门投诉，提出您的合理诉求，协商解决办法。
3，如果上述旅行社置之不理或处理意见您无法接受，可以向当地文旅局投诉或按照合同约定的管辖地的人民法院提起诉讼。
旅途中遇到事情正常，问题是看怎么解决，祝您顺利！
这方面购物环节出现的售后问题，建议以下方式处理
1.联系报团的旅行社，告知需要退换货，说明原由，以及跟团日期，行程。
2.联系带团导游，要购物厂商联系方式，沟通退换。
3.联系你所在地的旅游局，投诉。
正常情况下，第一步就可以完成退换。
因为国家旅游局打击不合理低团价旅游，报团旅行社会反馈给旅游公司，旅游公司会和地接社沟通，退换。
如果是报名非本地旅行社，而是当地跟团，那么建议直接旅游局投诉，处理反馈。
希望您一切顺遂。
其实很好解决
打电话 12301。真实反应你的情况，合理提出你的诉求。
我想你会得到一个圆满的解决。
12301是国家旅游服务热线
主要是为旅游者提供旅游咨询及投诉的电话。据说是7*24小时的。
一般这种退还货的问题，12301会责成当地文化和旅游局的投诉部门处理。
（当然了，我没亲自打过，因为只有客人投诉我们，我们没有投诉过客人。。。）
首先我说一下为什么我把话说的这么婉转
真实反应你的情况，合理提出你的诉求，我想你会得到一个圆满的解决。
说实话，这种投诉，我每年都要接几个，没有一个客人不夸大原因和理由的，也没有一个客人不把诉求说的平易近人的，以至于最后大家可能要到对簿公堂的地步。
那说一下这个案子，从问题看一下：
跟团去越南芽庄旅游，导游介绍买的乳胶床垫，其商标上面的认证均为假的，想退款退货该怎么处理？
这里有几个问题，需要注意一下：
1.商品的认证是假的证明是否提供？
也就是说，谁说这东西是假的了，请提出证明。这里还涉及到如果是外国商标和认证，个人如何提供？
2.这个商品是否已经拆开包装，使用了？
如果产品包装已经打开，使用了。这条不管在国内或者国外我想如果要退货退款都不太现实，或者说退全款不太现实。
3.当然了，还有一些其他的问题。比如往返的运费怎么计算，谁来掏，都是问题。
再说一下，游客需要准备什么手续
1.准备好你的旅游合同和复印件
2.准备好你的身份证件和复印件
当然了，你也可以直接去你们市的旅游局进行当面投诉。
基本就这些吧。有问题就可以留言。
不但是越南，东南亚很多国家的孔胶，丝绸等其实都是中国制造。一般价格比国内高3－5倍，更高的十倍都有。由中国运去又由中国人买回来。绝大多数都是坑中国的大妈大爷们。这个买了是不能退的。这主要是低价团购物团造成的。国人切记
首先自我介绍下，也是从事导游行业。首先我相信跟团游你所买的东西应该正。
我先说一说泰国，泰国这边全部都是要退税所以说你所买的东西都是有税收。
那么你在越南相信你国外地接还有国内组团社都会给你一个解释。这边建议你去跟你报名的组团社去沟通毕竟一个地方。还有一种情况就是你没有在跟团游所指定的商场里面购买东西，你所买的是导游手上拿的，那这种情况有可能会发生以次充好的情况。
另外在跟楼主解释下，乳胶制品它没有真假之分有的就是乳胶含量的多少。
到此，以上就是小编对于乳胶枕头投诉量飙升的问题就介绍到这了，希望介绍关于乳胶枕头投诉量飙升的1点解答对大家有用。
