大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于丰巢三年亏了快40亿的问题,于是小编就整理了5个相关介绍丰巢三年亏了快40亿的解答,让我们一起看看吧。
最新消息,国家邮政局约谈丰巢,你怎么看?
丰巢的设定,初衷是好意,方便快递公司,省的快递员挨个楼梯送货,也方便了消费者,消费者等不忙或者有时间遛弯儿的时候就可以把快递取了,还在小区设置给与免费服务,不需要物业做暂时保管业务,可谓三赢!
近期,丰巢宣布不再免费,按其方案,超过12小时的,就要每12小时收取0.5元超时费。虽然说收费确实不多,但是这个事如果较真起来,还真不是五毛钱的事儿。
就在丰巢单方面宣布收费后,上海、大连、深圳等地,都有小区业主集体抵制该条款、并宣布停用丰巢事件。 其中杭州东新园小区率先宣布断电停用丰巢,而丰巢称小区“既无契约精神,也缺乏诚恳解决问题的态度”、“单方面断电构成违约”。
试问,你们单方面涨价就是有契约精神?就不够成违约?当初入驻时候,不说好好的,免费么?
未经允许就投放,已是违反法规;而如今未经允许就收费,大有“我的地盘我做主”、不给钱就不放走包裹之势。
针对丰巢收费风波,国家邮政局约谈了丰巢主要负责人,要求其积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求!
丰巢主要负责人表示,将认真反思、汲取教训,切实履行好企业的社会责任,立即对存在问题进行整改,积极配合邮政管理部门做好相关工作。
最后说一句,何必呢?
丰巢的新收费策略是这个事件的主要原因,快递员和用户的矛盾是这个事件的直接原因,这个矛盾的消除还需要丰巢自己去解决。
目前,国家邮政局约谈丰巢公司主要负责人,丰巢科技公司主要负责人表示,将认真反思、汲取教训,切实履行好企业的社会责任,立即对存在问题进行整改,积极配合邮政管理部门做好相关工作,寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点,做到依法经营诚信经营。
一、丰巢上线会员制度是事件爆发的主要原因。
2020年4月30日,丰巢快递柜上线会员制服务,普通用户免费保管12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,法定节假日不计费,引起了轩然大波。
2020年5月8日,杭州东新园小区物业贴出的通知,因丰巢快递柜向业主收取超时保管费,损害业主利益,丰巢快递柜将在2020年5月7日7时暂停使用。 截止5月14日,上海已经有116家小区业委会联合“对丰巢说不”。
二、快递员和用户之间的矛盾是事件爆发的直接原因。
有消息称,一个快递员现在每个件只赚9毛钱,一天送不到300个,如果挨家挨户送,一天只能送50-100个快递,根本赚不到钱,肯定就没人干了。如果选择快递柜的批量投放,扣掉中小柜3-4毛钱的费用,一个月收入在6000左右,还是可以的。对快递员来说,快递柜是提高效率和收入必不可少的工具,但是不打电话直接讲快递丰巢已经成为常见现象,对于不想付费的用户这是绝对不可以的,这个矛盾是事件爆发的直接原因。
三、丰巢挣钱吗?事实上一直在亏损。
针对杭州市东新园小区暂缓使用丰巢的事件,丰巢称无法在支付高场地费的同时再给业主提供免费服务,丰巢不挣钱吗?是的,它一直在亏损。
2015年6月,顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯共同投资5亿成立丰巢,但当年营收只有2174万,亏损则高达2.36亿。2016年6月,股东增资5亿,2017年1月,丰巢再获25亿融资。但2017年前半年,丰巢快递柜继续以每半年2亿多的速度在亏损,目前18万组机柜铺下去,亏损总额超过了20亿。丰巢2020年一季度未经审计的营业收入是3.34亿元,亏损为2.45亿元。国信证券的一个报告指出,目前快递柜的成本中一半就来自对物业支出的租金,场地费是快递柜生存难以为继的重要原因。
篇尾小结:丰巢的确处于连续亏损的现象,但是单一的要求用户去为它的亏损买单,我觉得是不对的。我觉得收费是可以的,但是应该加大超时时间,给出合理的费用,此外,可以向快递公司协商单件收费问题,这个本来就是消费者和快递员的矛盾,应该双方分担。
对此,你们怎么看?欢迎留言讨论。
丰巢态度强硬,称将对停用快递柜的小区进行索赔,本次事件中你支持哪一方?
快递柜产业链应该是客户、快递公司和丰巢,现在是客户和丰巢闹起来了,而快递公司似乎在看热闹!
从5月份开始丰巢推出会员制,要求使用快递柜的该交费了。
消息一出引起了不同的声音,有人说“收费也成,反正为了方便”。
还有大部分声音是“你们占了我们的地方,现在还要管我们要钱”。
“有快递柜了,快递员就懒得打电话告知我快递到了,而是直接扔到柜子里,这样对我们很不公平”。
而丰巢公司这俩年投资了几个亿在全国铺设快递柜,但始终没有找到盈利模式,是有估值没利润,所以推出了会员收费制度。
并且丰巢入住小区都是交场地费的,并不是免费进入。
那么丰巢交的租金是按照合同要求缴纳,小区给封了就不合适了。
他收他的呗,小区真的想顺应民意取消丰巢,那就协商退租金让丰巢搬走就得了。
我支持依法办事。快递柜与快递用户是没有关系了,但在小区内与小区的业委会或物业管理公司是有关系的。要处理他们的关系要依法办理。
丰巢快递柜进小区前应该与小区业主委员会或者小区物业管理公司签有协议。一般来说,如果是公益的东西,对小区业主是免费的,小区业委会或物业公司从有利于业主的角度出发,一般会让其安装,只收取水电费,最多收点少量的其他费用。如果是经营性的东西,小区业委会或物业公司会慎重考虑,并要收取相应的费用,除了水电费等费用外还要收取占地费、广告费等费用,这种时候肯定会有一个协议,使用多少年,每年费用是多少,水电费怎么交等等。
怎么处理要看协议了,如果是免费使用下签的协议,那么丰巢要超时收费,是丰巢首先违反了协议。此时,小区业委会或物业公司以丰巢首先违反协议为由,停用快递柜是正当的,我们支持小区业委会或物业公司。
如果丰巢是以经营性质与小区业委会或物业公司签的协议,那就要看协议的内容,如果丰巢没有违反协议,停用快递柜就有些不妥,此时从依法办事的角度来说,应支持丰巢。但是如果认为丰巢超时收费的做法不妥,确实应该纠正的话,应通过其他办法使丰巢实际停用。如以抗疫为由限制快递小哥进小区,将快件放门卫,等于实际停用了丰巢快递柜;再如小区的快递用户根据《快递暂行条例》的规定,要求快递公司的快递小哥将快递送至家中或小区物业办公室或门卫,不要放到丰巢快递柜,也能让丰巢实际停用。丰巢实际停用了,快递公司也不会给他们费用了,他们收入就没有了,怎么维持小区内的丰巢快递柜运转?在丰巢实际停用的情况下,小区业委会或物业公司可以继续要求丰巢交纳相关费用,如果不交就是丰巢违约,在丰巢首先违约的情况下,停用丰巢快递柜就理由正当了。此时停用,我们支持小区业委会或物业公司,
这次我要站丰巢。
尽管我对这次丰巢快递柜收费事件是持反对意见的,但是我反对的是:
快递公司本来应该把我的快递送到我家的,但快递员在没有征得我的同意的情况下,擅自将我的快递放进蜂巢快递柜,结果却还要我多掏钱!
本来,快递的概念就是送货上门的。但是,在快递量急速飞涨的当下,很多快递小哥为了加(ge)快(ren)投(fang)递(bian),不管收货人在不在家,都是直接放入快递柜的。本身这一行为就已经增加了我的麻烦(要出门,有的美女买家还要换件衣服化个妆才出门取件),现在还要多出钱,当然气愤了!
根据上面的描述,我们可以看到,问题是出在快递公司没有履行完它该承担的义务。也就是说,这是收件人和快递公司之间的纠纷,与丰巢快递柜无关。
人家快递柜公司推出这个产品,就是为了赚钱的,没理由一直免费给大家放。如果快递公司为了自己的方便,而把快递放入快递柜,那么这个钱就该快递公司出,而不是收件人。当然,这要丰巢自己和快递公司谈。但现在,丰巢要直接向收件人收取,无疑也是没有道理的。
再回到某小区停用快递柜事件。根据披露的材料来看,快递柜进入小区是有协议的,也是付了钱的。那么,小区就应该履行协议规定的义务。而该小区单方面直接给快递柜断了电,已经违反了协议规定的条款。所以,这一part是小区理亏无疑。当然,我个人是不接受快递公司未经同意就把我的快递放入快递柜的。不过快递公司似乎已经有了动作,目前几大快递公司都已经宣布快递费涨价。所以最终,都还是用快递的人要多出钱。
这件事我不支持丰巢一方,很明显业主才是丰巢恶意竞争中的受害者。
即使停用快递柜,小区业主也可以正常方式接取快递,而不是非用丰巢的快递柜不可。
一、丰巢占用小区公共空间,向物业公司缴费是正常合理行为
丰巢作为快递柜的运营商,应该在实施之初就有了收入的系统分析,不会贸然向业主收取非用。根据我国现有快递运营模式,如果接收快递时需要单独付费快递员是应该与客户进行沟通并取得客户同意的。
二、丰巢快递柜首先是服务的快递员
现在丰巢快递柜的想法是我花了钱在小区建立丰巢快递柜,服务了你们,也服务了快递员,之前有向快递员收费,那么为什么不能向业主收费呢?我公司也是需要发展的啊。
可是,丰巢快递柜想过没有,即使没有他们,快递员照常送货,客户照常快递,这之间快递员多付出了劳动。但客户并没有什么明显的好处。
也就是说丰巢快递柜即使没有,也没有什么大的影响。现在反而是丰巢占据了小区的地盘,慢慢的变相成了垄断。
因为快递员已经给丰巢付了费,当然想把快递直接放快递柜省事。可客户如果也为丰巢买单的话,这对客户来说肯定是不爽。丰巢的做法显然也不够厚道。
最好的办法就是小区物业退了丰巢的租赁费,将丰巢快递柜请出小区。
前几天,蜂巢提出了对小区快递柜存放快件超过12小时开始收费的条件,引起了很多人的不满。上海中环花苑第一个站出来维护业主的利益,表示蜂巢这样做,他们就停用小区的丰巢快递柜,并且对在用的快递柜实现了停电措施,最近那些还有部分存在快递柜的业主快递这采取临时供电,让他们取件的方式,取完后即停用。
丰巢提出来对停用快递柜的小区进行索赔,究竟能不能得到索赔?我们不得而知,这要看当初蜂巢入住小区的时候,跟小区物业签订的协议是如何约定的。比如说里面约定的使用时间,使用条件,收费事项等等,如果在这些约定中没有对蜂巢的有利项,那么当然丰巢即便是要索赔,也没有依据,或者说没有法律支持他。
继上海中环之后我们又看到了上海和浙江有多家多个小区提出停用蜂巢的消息,这说明丰巢的霸王条款是不合民意的,同时我们也要在这里为那些敢于为业主呼吁的物业公司点赞,毕竟作为物业公司,它是服务于业主的,他们服务的好坏将直接决定着业主对他们的信任度。
当然在这里也像对丰巢说两句。当初他们入住小区的时候,名声还不响,没有多少人知道他们。如今他们以铺天盖地之势入住小区,为广大用户所认识,似乎是名声响了便有了店大欺客的资本。然而不忘初心这一句话,其实在很多地方都适用。当你翅膀硬了,忘了自己当初是怎么来的时候,别人也会用脚投票,选择把你踢走。
丰巢快递柜收费,会引发顺丰危机吗?
顺丰可能到现在,也没觉得自己错在哪里。
在顺丰看来,自己帮快递员存了货,快递员给自己钱是应该的。
自己帮业主存了快递,业主给自己钱也是应该的。
总之,给钱是应该的,是顺丰的劳动所得。
问题是,本来快递员送货给业主,这事就没顺丰什么事。
它这头收快递员的钱,收了还觉得没赚够,转头还要收业主的钱。
还真的是此山是我开,此树是我栽,要想从此过,留下买路财的味道。
照顺丰这路数,政府都可以把每个对社会服务的项目,搞出一堆待办服务公司来。
反正也是付出了劳动了么?
谢谢你分享了这个热门话题。
对于这个问题,我可以明确的说,丰巢收费不会引发顺丰危机。那么为什么呢?我们以下几个方面来进行分析。
一是关于丰巢快递柜和顺丰的关系。在成立之初,丰巢是有几家快递公司合资成立,也就是在2015年6月6日的时候,包括顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯在内的5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。他们之间的股份为,顺丰35%,申通、中通、韵达各持股20%,普洛斯持股5%。其中法人代表为顺丰总裁王卫。目的是研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜,以解决快递末端难的问题。可见,顺丰只是控股公司,丰巢收费并不会对顺丰造成太大影响。
二是关于目前丰巢收费危机问题。近日,丰巢宣布,从2020年4月30日起,丰巢快递柜开始实行超时收费的“会员制”,此举一出,引发社会广泛关注和多小区物业强烈谴责,杭州、上海、北京等多个小区物业发表抗议,甚至开始断电停止使用丰巢快递柜,更有甚者,有小区物业自己购买快递柜,这也导致了丰巢的危机,但是,目前来看,丰巢收费的决心是定了,因为他们到现在还没有觉得自己错了,认为自己收费天经地义,不过,后面如何现在还不得而知,至少收费危机也不可能导致丰巢破产倒闭,也就不会对顺丰造成太大影响。
三是丰巢到底错了没,从目前来看,丰巢此次危机确实发生的有点不应该,虽然不会导致公司倒闭,至少对丰巢以及顺丰品牌还是有影响的,一个大品牌,一个做服务的品牌,如果做事情都这么随意,根本不是从服务的本质出发,是非常危险的,但是不知道为什么,顺丰的高管和丰巢的高管这次的表现水平确实不高,导致那么多的网友反对,那么多物业拒绝,丰巢竟然要给物业打官司,也是挺奇怪的事情,这种高高在上的做法,而且还把自己扮做圣人的感觉,让人极其不舒服,好像他就是做好事,还被大家误会一样。不过不管怎么样,品牌受到影响,人家高管都不在乎,我们瞎操什么心。
以上是对你的问题的分析,市场有市场的规律,我们还是要尊重市场,做服务还是要脚踏实地,千万不能自以为是,相信市场会证明一切,对此,你有什么不同意见和看法,欢迎点击关注,留言交流。
快递是一个集合,它上面有很多子集。顺丰和丰巢是之一。上头条搜一搜,输入关键词“顺丰”“丰巢”,会有很好答案。你也可以搜一搜。我猜测,各是各,会相互借鉴,不会多米诺骨。
你要看丰巢这个项目占顺丰的比重有多少,能给顺丰带来多少营收,这个比重又是多少,如果占比很大就会引发危机,如果占比很小那就没什么事情,再说它本来就不收费的时候,顺丰不也是好好的吗,现在最坏就是到退回去不收费。
基本不会,反而会增加收入,倒霉的是普通商家。为什么这么说呢,消费者如没及时取出快递,超过了消费者的心里底线大不了不收货,这样快递就会退回,这样快递业务不就又多一比,商家就会出快递费。
丰巢收费从法理上完全站不住脚,你同意吗?
同意这个观点,原因如下:1谁打开的蜂巢快递柜,不是用户,是快递小哥,那么你收快递小哥的费用,可以理解。2根据谁受益谁出钱的原则,快递柜解决了快递小哥快速投递,多挣投递费,那么收快递小哥的费用是合理的。3在没有增加一分钱投入的基础上,提出双向收费,也是不对的,你说你亏损,是宏观亏损还是微观亏损呢?光蜂巢说亏损是不行的。4用户与蜂巢没有协议的前提下,也就是没有得到用户允许下,收取用户的快递及费用也是违法。可以说是非法截流用户的邮件。5进入小区,所缴纳的费用,其实已经从广告中获得,一个快递柜的费用根本就不高。
同意此说法。
根据国家《快递管理条例》规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收”。快递员应该将快递件送达收件人,不应该未经收件人同意将快递件送至快递柜。因这种违规行为产生的费用应该由快递员承担。如果收件人同意将快递件送至快递柜暂存,所产生费用应该由收件人承担。所以快递柜企业应该修改其操作规则为:快递员收到收件人验证码,方可开启快递柜暂存快递件。这样就各取所需,没有强制消费的问题了。
收费没问题,但是必须征求用户同意,现在大多数情况是用户在不知情的情况下被快递员直接丢蜂巢了,这就很霸王了,所以建议蜂巢改一下,快递员必须拿到用户的许可验证码才能开柜子放东西,这样才能保证用户完全知情并同意的情况下使用蜂巢,当然这种情况下才建立了一个良好的三方关系,收费就没问题了。不改的话蜂巢现在的模式只能收快递公司或者快递员的钱
同意这个观点:快递员应该把包裹送到买家手中,快递员未经过消费者(买家)允许,私自把包裹放进自提柜里,但未及时取出还要向消费者收费,于情于理都是不合理,消费者也没有这个必要去承担这个费用,假如包裹放进自提柜里产生了费用而 消费者不买这个单,(消费者没有亲自签收的情况下)但是从自提柜里又拿不出来,商家(卖家)不会负这个责任,消费者(买家)也不会负这个责任,那只有快递员或者丰巢来负这个责任,所以丰巢快递柜取件收费是不合理的
天下没有免费的午餐,设施投入和日常保养都要钱,这些成本都要摊在快递公司或快递员头消费者上,如果不直接从消费者那收费,间接从快递公司那收费,势必快递费会上涨,最终也是摊在消费者头上,没有快递柜也很不方便,人家提供了服务肯定要得到回报的,就看是直接或间接从收益人那拿回来。互利互惠才好,建议主要从快递公司那收费,或者投放广告增加收入,超过24小时不收件收一两块,以免有些人长期霸占快递柜。
丰巢为什么不能收费?
讲清楚一个最本质的问题,就知道为什么丰巢应该对用户免费。
请注意丰巢收的这个费用不是服务费,不是技术费,是保管费。意思是说,快递柜安全的保管了这个物品一段时间,是有偿的保管,所以要收费。鉴于快递柜确实保管了物品,属于发生事实,收费也有其理由。
那么问题就来了,到底是替谁保管了这个物品。要知道当快递没有被签收前,这个物品当然由快递公司负责保管。所以快递公司使用快递柜,并付费理所应当。但是如果你认可丰巢对用户收费,就表示认可丰巢快递柜是在替用户保管快递,也就是说快递员只要送货入柜,就完成派件工作,剩下的是你和快递柜之间的事。
所以当然不能认可收费,任何快递柜对用户的收费哪怕一分钱也不合理。请记住,在你没有签收快递前,快递柜是在替快递员保管快递。直到你拿到快递那一刻起,快递员的工作才算完成。
有人说这个不重要,那是快递柜没有遇到被破坏的问题,如果有一天快递柜因损坏造成你的快递丢失或者损坏,到底是你和快递柜的事,还是快递员和快递柜的事。按法律规定,应该是快递员和快递柜的事,但如果你付了费租了柜,就等于默认为是快递员工作已完成。损失的话,就是你和快递柜的事了。
你看,丰巢看似是在替自己的亏损找营收的方法,其实里面包裹着的细思极恐的秘密。那就是潜移默化的在帮助快递公司修改一条法规,即想尽办法变成快递柜是你租的,快递员只要将物品放进你租的柜里,就等于已经交到你手中。如果这件事情成立,那就意味着以后快递员不必再等你当面签收快递,一旦这个规则修改,你的快件将不再安全。
清醒的人,需坚决抵制快递柜向用户收费,一定认清它的寄存本质,帮谁保管物品,就去向谁收费。
到此,以上就是小编对于丰巢三年亏了快40亿的问题就介绍到这了,希望介绍关于丰巢三年亏了快40亿的5点解答对大家有用。
发表评论