[丰巢三年亏了快40亿]最新消息，国家邮政局约谈丰巢，你怎么看？

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于丰巢三年亏了快40亿的问题，于是小编就整理了2个相关介绍丰巢三年亏了快40亿的解答，让我们一起看看吧。

最新消息，国家邮政局约谈丰巢，你怎么看？

丰巢的新收费策略是这个事件的主要原因，快递员和用户的矛盾是这个事件的直接原因，这个矛盾的消除还需要丰巢自己去解决。

目前，国家邮政局约谈丰巢公司主要负责人，丰巢科技公司主要负责人表示，将认真反思、汲取教训，切实履行好企业的社会责任，立即对存在问题进行整改，积极配合邮政管理部门做好相关工作，寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点，做到依法经营诚信经营。

一、丰巢上线会员制度是事件爆发的主要原因。

2020年4月30日，丰巢快递柜上线会员制服务，普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费，引起了轩然大波。

2020年5月8日，杭州东新园小区物业贴出的通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害业主利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时暂停使用。 截止5月14日，上海已经有116家小区业委会联合“对丰巢说不”。

二、快递员和用户之间的矛盾是事件爆发的直接原因。

有消息称，一个快递员现在每个件只赚9毛钱，一天送不到300个，如果挨家挨户送，一天只能送50-100个快递，根本赚不到钱，肯定就没人干了。如果选择快递柜的批量投放，扣掉中小柜3-4毛钱的费用，一个月收入在6000左右，还是可以的。对快递员来说，快递柜是提高效率和收入必不可少的工具，但是不打电话直接讲快递丰巢已经成为常见现象，对于不想付费的用户这是绝对不可以的，这个矛盾是事件爆发的直接原因。

三、丰巢挣钱吗？事实上一直在亏损。

针对杭州市东新园小区暂缓使用丰巢的事件，丰巢称无法在支付高场地费的同时再给业主提供免费服务，丰巢不挣钱吗？是的，它一直在亏损。

2015年6月，顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯共同投资5亿成立丰巢，但当年营收只有2174万，亏损则高达2.36亿。2016年6月，股东增资5亿，2017年1月，丰巢再获25亿融资。但2017年前半年，丰巢快递柜继续以每半年2亿多的速度在亏损，目前18万组机柜铺下去，亏损总额超过了20亿。丰巢2020年一季度未经审计的营业收入是3.34亿元，亏损为2.45亿元。国信证券的一个报告指出，目前快递柜的成本中一半就来自对物业支出的租金，场地费是快递柜生存难以为继的重要原因。

篇尾小结：丰巢的确处于连续亏损的现象，但是单一的要求用户去为它的亏损买单，我觉得是不对的。我觉得收费是可以的，但是应该加大超时时间，给出合理的费用，此外，可以向快递公司协商单件收费问题，这个本来就是消费者和快递员的矛盾，应该双方分担。

对此，你们怎么看？欢迎留言讨论。

丰巢的设定，初衷是好意，方便快递公司，省的快递员挨个楼梯送货，也方便了消费者，消费者等不忙或者有时间遛弯儿的时候就可以把快递取了，还在小区设置给与免费服务，不需要物业做暂时保管业务，可谓三赢！

近期，丰巢宣布不再免费，按其方案，超过12小时的，就要每12小时收取0.5元超时费。虽然说收费确实不多，但是这个事如果较真起来，还真不是五毛钱的事儿。

就在丰巢单方面宣布收费后，上海、大连、深圳等地，都有小区业主集体抵制该条款、并宣布停用丰巢事件。 其中杭州东新园小区率先宣布断电停用丰巢，而丰巢称小区“既无契约精神，也缺乏诚恳解决问题的态度”、“单方面断电构成违约”。

试问，你们单方面涨价就是有契约精神？就不够成违约？当初入驻时候，不说好好的，免费么？

未经允许就投放，已是违反法规；而如今未经允许就收费，大有“我的地盘我做主”、不给钱就不放走包裹之势。

针对丰巢收费风波，国家邮政局约谈了丰巢主要负责人，要求其积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求！

丰巢主要负责人表示，将认真反思、汲取教训，切实履行好企业的社会责任，立即对存在问题进行整改，积极配合邮政管理部门做好相关工作。

最后说一句，何必呢？

丰巢态度强硬，称将对停用快递柜的小区进行索赔，本次事件中你支持哪一方？

这次我要站丰巢。

尽管我对这次丰巢快递柜收费事件是持反对意见的，但是我反对的是：

快递公司本来应该把我的快递送到我家的，但快递员在没有征得我的同意的情况下，擅自将我的快递放进蜂巢快递柜，结果却还要我多掏钱！

本来，快递的概念就是送货上门的。但是，在快递量急速飞涨的当下，很多快递小哥为了加（ge）快（ren）投（fang）递（bian），不管收货人在不在家，都是直接放入快递柜的。

本身这一行为就已经增加了我的麻烦（要出门，有的美女买家还要换件衣服化个妆才出门取件），现在还要多出钱，当然气愤了！

根据上面的描述，我们可以看到，问题是出在快递公司没有履行完它该承担的义务。也就是说，这是收件人和快递公司之间的纠纷，与丰巢快递柜无关。

人家快递柜公司推出这个产品，就是为了赚钱的，没理由一直免费给大家放。如果快递公司为了自己的方便，而把快递放入快递柜，那么这个钱就该快递公司出，而不是收件人。当然，这要丰巢自己和快递公司谈。但现在，丰巢要直接向收件人收取，无疑也是没有道理的。

再回到某小区停用快递柜事件。根据披露的材料来看，快递柜进入小区是有协议的，也是付了钱的。那么，小区就应该履行协议规定的义务。而该小区单方面直接给快递柜断了电，已经违反了协议规定的条款。所以，这一part是小区理亏无疑。

当然，我个人是不接受快递公司未经同意就把我的快递放入快递柜的。不过快递公司似乎已经有了动作，目前几大快递公司都已经宣布快递费涨价。所以最终，都还是用快递的人要多出钱。

最近丰巢快递柜上线了一项新的会员服务，这项会员服务的价格为5元月卡，12元季卡，那么没有购买会员服务的普通用户也开启了收费模式。丰巢快递柜称，之后普通用户存放的快件仅免费保管12小时，超时后每小时收费0.5元，封顶3元。

这个举动顿时引发了很多争议，有赞成的当然也有不赞成的，不赞成的群众中有一个特别强硬，这家来自杭州东新园小区直接关停了丰巢快递柜来当做对这次事件的抗议。

而对于这种刺头，丰巢快递柜并没有妥协，反而在9号下午发布了一则《东新园业委会事件声明》，声明中表示：

“丰巢依照协议支付场地费，为东新园小区业主提供服务，但协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束，业主个体是否使用，是否愿意成为会员，公司已在官方渠道提供自由选择，业委会应当尊重业主个人选择。如果小区业委会如果执意继续关停快递柜，是严重的违约行为，单方面断电已经构成违约，造成巨大经济与商誉损失，也给小区业主和快递员带来诸多不便。丰巢方面强调，保留追索东新园业委会毁约的责任权利，同时将依据合约追索相关经济和商誉损失”。

那么双方到底哪方有理呢？其实这个问题有三方需要考虑，快递员，业主和丰巢快递柜公司。

快递员的想法：放在小区内的丰巢快递柜既方便了我，也方便了业主，我不需要一一跟这个快递件的客户打电话确认他在不在家，只需要发一个短信或者APP内的消息就能通知到客户。

业主（个别）的想法：我买一个东西，不管这个东西是否包邮，我都已经付出了费用，而这个费用已经包括了快递员送货上门的服务，这个点我已经付费了，然后我拿个快递还得再次付费，就算钱不多，但我就是不爽。

丰巢快递柜的想法：我花了钱在小区建立丰巢快递柜，服务了你们，也服务了快递员，之前有向快递员收费，那么为什么不能向业主收费呢？我公司也是需要发展的啊。

这三方各有各的说法，我个人是觉得丰巢快递柜的做法肯定是不地道的，没有那么多人反对的原因是因为收费标准不高，几乎所有人都能承受的起，而被人反对的原因则是多出了一个收费项目，就算不多，但是额外又多出一项支出谁也不喜欢。

其次我觉得丰巢快递柜给用户指定的标准不太行，普通用户超过12小时就得收费，那么如果需要在外过夜一晚的人几乎就是必须得付费了，如果能够改成24小时，反对的阻力估计又会小很多。

【木子职说观点】关于丰巢快递柜收费事件，建议大家理想看待，合理表达，一来企业需要盈利生存，二来百姓有此需求，如何将两者结合起来，才是我们要思考的问题。

丰巢快递柜超时收费事件舆情已经爆发了有一段时间了，就目前来看，无论是丰巢还是小区业主，双方都有怨言，谁也不服谁，都在指责对方，甚至有小区业委会直接停用了丰巢快递柜，导致丰巢公司表示要起诉业委会，维护公司合法权益和声誉。

说到底，在此次事件中，如何打通群众最后一公里，实现企业与业主共赢才是我们应该要思考的问题，而国家有关部门也要应该出台相关法律法规对此类行为予以规范

从丰巢公司这边来说，目前公司已经发展壮大，且还要收购速递易，这样下去丰巢快递柜在市场上的占有率将达到接近7成。如此高的市场占有率，也让丰巢公司看到了自己一家独大的优势，也想借此机会实现更多的盈利。

企业都是追求效益的，正所谓放长线，钓大鱼，当市场占有率足够大的时候，就可以在市场中起支配作用，因而丰巢公司才会急冲冲、有底气的宣布实行收费。我相信丰巢公司在实行收费前也经过了一些推算演练，预估了收费后公司能够实现的盈利和可能带来的市场反应，但最终来看，丰巢公司可能低估了群众的舆情反应，没有想到市场反应那么大，负面舆情那么多，自恃拥有强大市场占有率而有恃无恐，在群众心心中表现的很冷漠。

另一方面，业主也有使用智能快递柜的需求。我们的业主有些白天上班、晚上下班，甚至还要出差、值夜班，丰巢快递柜只给12小时的免费时间是远远不够的，而且快递员在投送的时候也没有完全征求业主的意见，这些都会造成很多不必要的矛盾。

从免费到收费，哪怕是一个小时五毛钱，也会让用户感到不舒服，这需要一段时间来适应这个过程。

丰巢快递柜收费之所以引起大家的争议，就在于丰巢公司在没有充分调查市场行情、没有与用户沟通的情况下单方面收费，擅自变更了合同，引起了用户的不满。

说实话，智能快递柜终究是要收费的，只是收费金额、收费时间需要进一步予以规范。我们看到有些小区物业自建智能快递柜，实行免费寄存，但万一有一天物业要收费了，那里面的业主还满意吗？会不会也会去闹呢？我想恐怕不会引起像丰巢快递柜收费这样的舆情反应，最终也会不了了之。

最后，我倒是希望国家有关部门及时出台相关文件，对智能快递柜收费行为予以规范，加强对快递行业的管理。如果在技术手段上能够达到的话（也应该能够达到），希望各电商平台在购物时都要加上一栏是否选择使用智能快递柜的提示，如果用户没有选择的话那就不能将快递碰到智能快递柜，否则可以去投诉快递员。

对此，大家是怎么看的呢？

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我个人是支持丰巢的，作为一个服务快递柜而非公益性组织，收费无可厚非。而且我们应该注意的是，丰巢的收费条件是具有指向性的，超过12小时才会开始收费，这么做无非是想增加丰巢的使用率。

经常遇到素质低的居民，快件到达丰巢后长时间不取出，平时可能还好，一旦到了双11或者618，快递量上来的时候，那些自私的居民会给整个物流体系造成不便。

设想，我们消费者大部分人是上班族，需要养家糊口，没有几个人天天闲的在家取快递，所以要求快递员逐一上门不现实（特别在疫情期间），一旦上门你不在家，直接影响快递员的效率和收入。快递员在这家等三分钟，那家等五分钟，一天派不出几个快件，时间久了按件挣收入的快递员都会辞职。

有时快递员趁你不在家，放到附近超市仓买，经常遇到丢件的问题，被某些素质差的人顺走，而超市和仓买对此是没有义务负责的。不是每一个快递都保价，所以放到丰巢安全性增加，可以让很多人下班后来取快递，即便12小时内收你0.5元，我想也有很多人支持付费的，毕竟网购主要一是便宜，二是快速安全，设想你购买一个手机，因为没放到丰巢不幸丢失，理赔的流程你能玩得起吗？

最后想说，目前市场上一台智能快递柜的成本在2-5万之间不等，且还要支付场地租赁费用、电费、人力成本等。而快递柜的收入只依靠快递员支付的租用费、收件人支付超期费及广告收益，但这些收入远远不足以支撑成本。丰巢未来收费是一项必然化趋势，你可以拒绝，但也有人会支持并且享受到它所带来的益处。所以说什么全民抵制是不现实的。

快递柜产业链应该是客户、快递公司和丰巢，现在是客户和丰巢闹起来了，而快递公司似乎在看热闹！

从5月份开始丰巢推出会员制，要求使用快递柜的该交费了。

消息一出引起了不同的声音，有人说“收费也成，反正为了方便”。

还有大部分声音是“你们占了我们的地方，现在还要管我们要钱”。

“有快递柜了，快递员就懒得打电话告知我快递到了，而是直接扔到柜子里，这样对我们很不公平”。

而丰巢公司这俩年投资了几个亿在全国铺设快递柜，但始终没有找到盈利模式，是有估值没利润，所以推出了会员收费制度。

并且丰巢入住小区都是交场地费的，并不是免费进入。

那么丰巢交的租金是按照合同要求缴纳，小区给封了就不合适了。

他收他的呗，小区真的想顺应民意取消丰巢，那就协商退租金让丰巢搬走就得了。

到此，以上就是小编对于丰巢三年亏了快40亿的问题就介绍到这了，希望介绍关于丰巢三年亏了快40亿的2点解答对大家有用。