转人工客服越来越难（有时拨打人工客服难比登天，该如何破解？）

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于转人工客服越来越难的问题，于是小编就整理了5个相关介绍转人工客服越来越难的解答，让我们一起看看吧。

有时拨打人工客服难比登天，该如何破解？

这个问题比较广泛，我自身经历来回答，顺风快递，中国移动等。我都经历过。打客服无人接听，人工坐席忙。这时如果是快递，你按语音提示到人工下单，然后让他给你接到客服去。也可以问他为什么下单就接电话，客服就不接，一定要问到底。

这个问题得分成两个部分去看：

第一部分就是大家接触最为广泛各类商业性质的服务电话，例如通信公司、银行、微信、支付宝这一类。这一类的行业基本上都会有顾客等级制度，像我的移动电话，用了13年，目前月均话费168-200，就属于移动的优质客户，打10086就没有按键选择，直接人工客服接电话。电信也因为有5个宽带账户的存在，月均消费也比较高，所以电信号码打10000也不用等待。支付宝是钻石会员，所以打电话也是专线人工接听。而银行这类的，对客户的资金要求相对较高，成为vip也比较难，但对于符合条件的，如果存款有个几十百把万的，又或者有大额信用卡，比如超过20w的，又或者贷款有个几百万的，都有条件成为vip，用银行预留电话拨打，一样不需要排队。所以在规则内选择，就是符合对方的条件，成为优质客户，就能拥有不一样的待遇。

如果不是，也不是没有办法，那就是尽量选择拨打人数少的时间段拨打电话，比如早上9-10点，其余时间基本都会有等待现象。

第二部分就是公共服务类电话以及政府部门电话，紧急电话不能算，因为是有明确规定来电多少秒之内必须接听。常用的像铁道部，自来水公司，电力公司这种，燃气公司等。这类公司电话就需要看内部如何规定和管理的了，像几年前国家电网就明确规定客户来电必须多久内接听，限时解决问题，限时回电询问进度，就做得比较好，除非大面积断电等突发状况，一般不会排队。而自来水公司和燃气就不见得了，12306就更不用说了。当然也得分不同地方，不同地方的管理政策不同，也决定了服务质量的不同。

但是面对政府部门的电话，就得看在什么地方了。一般情况下省市级别的公开电话还是接听比较及时的，再到区县的话，就只能见仁见智了，这一块就不属于自己想办法就一定能打通的情况了。

微信人工客服怎么一直接不通？

诚邀，我基本没有需要咨询微信客服的问题！电话也很少打。不过我帮你找了一下号码希望能帮到你！腾讯小程序里有微信的客服小程序！希望对你有所帮助

相比较腾讯的客服。我感觉阿里的客服是很不错的！每次问题都能给你解决！

转人工客服越来越难（有时拨打人工客服难比登天，该如何破解？）

对于腾讯客服人工没人接电话你们怎么看？

对于像腾讯这样的公司，绝大多数问题处理对应的都有相应数据模块，一般情况下问题都能够得到有效解决。你找人工干嘛呢？陪你唠嗑斗地主啊。你就是需要找人工，那还是通过相应模块程序进行处理。找不到人工不是腾讯没有提供给你优质的服务，而是你没有跟上腾讯智能化前进的脚步，说实话，腾讯是没打算为老找人工客服的客户服务的。腾讯一直主导的是引领服务，而不是被领服务。

自17年以来，腾讯人工客服就开始逐渐消失，剩下的只是特定的智能机器人及反馈系统，许多QQ号被盗、被骗，微信封号无法解封，游戏帐号被封等，想联系腾讯人工客服解决，确硬是找不到人。

反馈了一时半会也得不到回复，让很多人伤心不已。

换句话说，腾讯主要是社交和游戏业余，只要你QQ微信没有违反规定，是不会被封号的，游戏也是如此。既然被封了，那肯定是违反腾讯的有关规定了，腾讯自然不会对这些违反规定的人耐心回答。

相对腾讯而言，阿里就是另一个结果，在支付宝中就能找到人工在线客服，众所周知，支付宝主要做现金支付，这很大程度上涉及到个人的财产，对个人非常重要。

试想一下，如果的支付宝余额出现了问题，却找不到人工客服解决，那会是一种怎样的心情！