[外卖中疑吃出老鼠头]打包盒里“老鼠屎”，顾客索赔一百倍，你怎么看？

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于外卖中疑吃出老鼠头的问题，于是小编就整理了3个相关介绍外卖中疑吃出老鼠头的解答，让我们一起看看吧。

打包盒里“老鼠屎”，顾客索赔一百倍，你怎么看？

女子美团外卖吃出老鼠屎，拒绝1680元赔偿，商家：她要我赔100倍

现在的人都懒，连吃饭都不想出门了，饿的时候点个外卖吃，有人帮忙送货上门，多舒服啊。可是外卖毕竟是外卖，我们看不到商家的后厨，不知道商家的厨房环境是否跟宣传的那样干净整洁。中途还要经过外卖小哥的配送，很难去跟踪这过程中到底发生了什么，存在很大的安全隐患。再者，一旦吃出问题，到底是谁的过失，也很难追究责任。

最近，骆女士就遇到了这样的问题，她在美团上点了一份比萨外卖想和女儿一起吃。可是吃的过程中，却发现了一颗黑乎乎的东西，外形酷似老鼠屎。当时她就立马反胃吐出来了。她觉得很气愤，这肯定是商家那边出的问题，联系了商家，要求他们赔偿。

商家的反应很快，先是在微信上不断的道歉，骆女士不接受，店长马上带着经理上门道歉，还给骆小姐包了一个1680元的大红包。可就算是这样，骆女士还是不接受，她向店长和经理提出了要求，要他们带着自己和女儿去医院打鼠疫针，除之之外还要商家赔偿她购买披萨费用的100倍。对此，店长和经理当然不同意，骆女士买的披萨价值68元，赔偿100倍就是6800元，他们觉得骆女士这是狮子大开口，是在敲诈，所以不能接受。

于是骆女士就找媒体来曝光了这件事，记者请来了相关部门的工作人员，工作人员检查发现这家披萨店是证件齐全，是符合经营规范的，他们在检查过程中也没有发现有老鼠屎的出现。因此，很难界定到底是在哪个环节出了问题。

但是骆女士却不同意，她认为事情已经过了这么久了，该处理的也处理了，当然是查不到什么东西了。不过，商家方面表示，披萨确实是从自己店里出去的，自己也要负有一定的责任，表示愿意接受调解。

第二天，骆女士就向记者反应，说事情已经解决了，商家方面已经对自己做出了相应的赔偿，但是具体赔偿数额是多少，商家不让说。总之事情解决了，谢谢记者的帮忙。对此，小编想说，虽然披萨是从商家那里出去的，商家负有一定的责任。但是，这家披萨店的反应和态度都非常的好，可以说已经是尽力了。而骆女士则就有点过分了，索赔6800元，实在是太多了。不过，还是要说一句，能自己做饭的，还是自己做饭的好，尽量少点外卖。

事情回顾

骆女士在网上定了一份外卖，吃的过程中发现外卖里面有疑是老鼠屎的黑黑的东西，随后跟店家进行沟通。店家了解事情经过以后第一时间给对方致歉。

同时，也愿意登门致歉，而且还答应给骆女士发1680元的红包。

可是骆女士却没有答应这样的条件，而且要求披萨店负责人要带她们母子去医院打鼠疫的疫苗。

而赔偿方面，骆女士要求是披萨价格的100倍，而披萨价格是68元，100倍等于是6800元。

骆女士对于赔偿的1680元很不满意，直言才给自己1680元。

而店家在沟通的过程中态度是比较诚恳的，愿意道歉赔偿，而且店家认为毕竟东西是从自己店里面出去的，理应给予骆女士一定的赔偿。

对于此事岛主谈谈自己的看法：

1.首先店家的态度是值得肯定的，在出事以后，第一时间给对方诚恳的道歉，而且还答应上门道歉并且给予一定的赔偿。

2.店家并没有逃避此次的责任，也没有进行否定，第一时间就及时沟通。

3.骆女士的要求赔偿100倍是没有相关法律依据的，这个即使拿到法院去说这事，也是无法拿到6000多元的赔偿。

4.此事具体出在哪个环节现在还不敢下结论，中间还牵涉了外卖员，如果是在店里吃出老鼠屎，店家理应赔偿更多一些。但是在这个环节是在顾客家里。

5.相关卫生管理部门对披萨店进行了调查，发现符合相关管理规定，没有发现异常情况。

6.即使被媒体曝光以后，店家态度依然诚恳，依然愿意跟骆女士协商解决，但是骆女士提出的100倍赔偿，商家是觉得不合理的。

综上所述：感觉店家负责人还是不错的，知错就改，态度诚恳，愿意赔偿相关费用。做法是没有任何不妥的，反观骆女士就有点得理不饶人了。别说没有证据证明这事是披萨店的责任，就算证明了，也不会赔偿这么高的费用。如果人人都学骆女士的话，那估计这家披萨店距离倒闭就不远了。

关于此事，您是如何看待的？欢迎留言评论说说您的看法。

事情经过

如今外卖越来越方便了，很多人为了图方便都喜欢点外卖，骆女士也不例外。

前几天，骆女士点了一份披萨，可没想到披萨吃到一半发现最底层的打包盒居然出现了异物。

骆女士说当时看到披萨底下有一颗黑乎乎的东西，就用仔细看了看。结果该异物的形状就像老鼠屎，当时就吐了。这份花了68块钱的披萨，是有外卖平台美团外卖配送的，当时送来的时候自己女儿还吃的津津有味。骆女士说发现老鼠屎的时候，披萨都吃了一大半了。

对于这样的事，骆女士很气愤。于是便带自己和女儿去找到店家，要求对方带打鼠疫针，并赔偿六千余元。

对于这样的要求，店家表示，店主已经多次道歉，在赔偿问题上，骆女士本来才68块钱的东西，要六千多块钱，那就是一百倍的赔偿，不能接受这样的条件。

法律点评

根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元的，为一千元。

对于骆女士的遭遇，如果出现了身体不舒服等情况，可以先行就医，保留医疗单据，作为后期索赔的依据。

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杨国福麻辣烫再次被顶上热门，大家吃过最恶心的外卖是怎么样的？

扬国福麻辣烫再次被顶上热门，凭什么？好的食品，好的食材吗？非也，人家凭的是店内的老鼠屎，靠的是洗脚盆里洗菜的发明，这样的店铺能不热门吗，不想火都难。

近日有视频博主暗访杨国福麻辣烫，并爆出了一段视频，这家店打烊后，开放式冷藏柜中剩余的食材并没有放入密闭式冰箱内保存。仓库中遍地老鼠屎，袋装芝麻酱被老鼠咬破，博主问这芝麻酱还能用吗，店家却称：“不管它、直接用。”

买来的猪肺也不清洗，直接下锅，煮熟后捞出竟随便扔到地上，娃娃菜嫌清洗麻烦，直接使用，更让人恶心的是，竟然在洗菜盆里用抹布洗鞋。

我也是上班族，要外卖也是家常便饭，看完这个视频，想想自己平常吃的外卖，是不是也是出自这样的商家，天那，不敢想，越想越干哕，恨不得把之前吃的外卖都吐出来。

现在叫外卖，已经成为年青人的首选，不知道看了这段视频后还敢不敢吃，反正我是不敢再吃了。但是我相信大多数年轻人还是会点外卖，方便啊，话又说回来，视频上这些令人作呕的行为都是店家在后台操作的，送到顾客手里的成品看不到。

关于外卖，其实之前也有爆料，27岁的浙江温州姑娘××，突然腹痛剧烈，两天后还出现了呼吸困难、高血压症状，被送到医院确诊为急性胰腺炎。医生为其进行救治时，发现置换出来的血浆竟都是油状、膏状的油脂。

据小萍介绍，发病前一年，她每天都叫外卖，最爱吃的是麻辣烫和水煮鱼，三餐不固定，顿顿吃外卖，医生说这样的血液在体内，最终成为了杀死我们的刽子手。

面对这样的外卖状况，怎么办，只有自己做饭最卫生，最安全，可是有几个人能坚持下来呢，能叫外卖就绝对不开锅，好不容易有个休息日，更不能把时间用在做饭上了，有网友说：“即使知道了真相又怎样呢，我们已经离不开外卖了。”这是大多数年轻人的生活写照。

怎么办呢，我们只能寄希望于商家，希望他们固守道德底线，凭良心做生意，由己推人，将心比心。更希望食品卫生等职能部门加大打击力度，对这些不良商家一经发现，严惩不贷，毕竟人的生命安全是第一位的。

题主说大家吃过最恶心的外卖是什么样的，我觉得有形的“恶心”外卖吃过的不多，可是无形的“恶心”外卖我们大都在不知不觉中吃过，要想不吃这种恶心的食品，最好的办法就是自己动手做饭，网友们，你们能做到吗？

杨国福麻辣烫官网的资料显示，品牌成立于2003年。至2021年，杨国福加盟店已达到了6000多家，遍布全国二十三个省市。

虽然其官网在加盟要求上明确规定“操作和服务规范标准化：管理模式及操作规范严格按照餐饮服务标准执行”，但近年来，杨国福麻辣烫被媒体频繁曝出现食品安全问题。

近日，博主内幕纠察局发布视频，曝光杨国福麻辣烫门店存在的卫生问题。此事一时间也引起了广泛了热议。就在昨天，杨国福麻辣烫发表声明致歉。

从相关爆料的视频中可以看到，该家杨国福麻辣烫门店仓库中，蟑螂随处见、老鼠屎遍地有，抹布刷碗又刷鞋，猪肺不清理直接煮熟切片等等。

我的朋友在杨国福麻辣烫里上班，谈起了卫生问题，他觉得再正常不过了！他跟我说：“人都喜欢吃的东西，老鼠自然也喜欢。老鼠咬破了，怎么也不能全袋就都扔了吧？关于洗菜的问题有三点：一是菜一经过水洗就没有原来的颜色和味道；二是别让顾客吃的时候硌到牙；三是别让树叶、草叶和烂叶子让客人看出就可以了。

至于新鲜食材与隔夜食材混用，那就更正常了。因为所谓的新鲜食材只不过是到我们店里的时间晚了点，但是从运输购买来也不一定就比店里的隔夜食材存放时间短。冷藏是个技术活，只要别让食材明显地恶臭就可以了。说到洗菜池刷鞋没有什么大惊小怪的，只要是能洗的东西，什么都可以洗。

包装袋一起下锅，既增加了调料的使用率，还防止了包装袋剩余的东西沾染到了其他地方……”我听后感慨万千，同时也不寒而栗，别认为这是奇谈怪论，实际上市面上很多店都是这样的……

好多餐饮店后厨都是表面看起来干净，只有进入过了才能知道卫生怎么样！

辣椒，金针菇好些菜都是不洗的，洗了没用完容易烂，池子好多都没有固定洗哪类的，有用来洗菜，洗碗，洗毛巾，洗围裙，洗衣服，刷鞋，洗垃圾桶等等，大点的铁盆用来装汤，洗脸，洗围裙，刷鞋，刷鞋的刷子用来刷地，刷洗手间的水池，洗手间的水池是倒拖过厕所的水。厨师上了厕所不洗手，掉地上捡起来不洗继续用……

只是顾客一般都是看不到这些，监管部门也不可能蹲点监控。干净还是自己做的放心些，所以一般条件允许的情况下，尽量自己动手丰衣足食！

食品卫生监督局必然会对杨国福麻辣烫进行处罚！

外卖只要能吃，自然是可以接受的，真正恶心的绝对无法下嘴啊！

然后，杨国福道歉了。

但是，网友普遍并不买账。

网友一：他出来道歉是应该的，难不成消费者还要谢谢他呗？贱不贱啊？不仅应该道歉，还应该罚它呢。做错事就应该认骂认罚。

网友二：加盟审核的时候不上心严格，倒是省成本了，出问题砸的是自己的招牌。捐款暴火的企业不是因为某一次捐款，心系人民/顾客就会去做事，现在只是迟来的将心比心， 你们都是"厚积薄发" ！

但是也有的网友试图带偏节奏：捐钱啊，捐钱就没事了，光道歉有什么用。不信你看蜜雪冰城，人家饮料里有那么大只臭虫，现在都被洗的白白净净漂漂亮亮的，注意什么食品安全，先赚他几个亿，黑心咱不怕，捐钱都能搞定。现在在某些视频网站一说蜜雪冰城臭虫的问题，准有几百号人出来围攻。

食品卫生，食品安全是一项关系国际民生的“民心工程”，直接关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济发展和社会稳定。保障食品安全是一项复杂的系统工程，从生产到流通到消费，各个环节都不容出错。

从政府依法监管、严厉执法；企业合法合规进行生产；消费者自觉增强食品安全意识，增加食品安全知识，积极参与食品安全监督。人人有责，一个都不能少。

本人倒是运气比较好，还没有点过让人无法下嘴的外卖。当然，也不是完全没有，有因为外卖员摔倒造成外卖破损的情况产生。但不属于食品本身的问题，不在此列。

最后，也不呼吁什么了，社会已经发展到这个程度了，但凡正常上班上学的普通人，一日三餐难免都有一两餐需要在外解决。即使能做到全部在家自己做。但食材调料的采购也无法避免。

为了老人孩子的健康，为了安全、卫生、有质量的生活。所有人，努力吧。

杨国福麻辣烫作为麻辣烫界的“教父”，发生这样的事，实属让人震惊，当我们在享受外卖给我们的生活带来便利的同时，也时不时的会被美食里突然出现的“惊喜”恶心到，我就曾经有一次被点到的外卖恶心到吐。

去年冬天的一个周末，一家人都睡了个大懒觉，起来的时候已日上三杆了，儿子说好久没吃鸡丁盖饭了，好想吃了，他这么一说，也勾起了我的食欲，干脆全家人一人一份，早饭午饭就这一顿了。

我在某团挑了一家评价还算很好的店家下了单，之后就饥肠辘辘的等着美味的到来，很快，外卖小哥就到了，儿子迫不及待的打开盒子大口的吃了起来，我和老公也跟着吃上了，都快要吃到一半的时候，儿子突然“啊”了一声，我闻声望去，他正用筷子挑起一根头发丝样的东西，大概有一寸长，我靠近了一看，还带弯的，究竟是烫过的头发还是……

我不敢再往下想，只觉得胃里一阵翻江倒海，吃下去的东西都直奔着嗓子眼，要争先恐后的跑出来，毫不夸张的说，我是真的吐了，因为平时我是个在吃的方面比较有洁癖的人，吃的好赖无所谓，但一定要干净。

好好的一顿饭就这么黄了。

这之后我就坚决反对家人点外卖，好像落下了病根，一提外卖就想到那次的鸡丁盖饭，就想到鸡丁盖饭里的那个什么丝。

有句话叫“眼不见为净”，不光是点外卖，就是平时去饭店吃饭也是一个道理，你在雅座在包间吃到的美味佳肴，其实很多都是在后厨脏、乱、差的环境下制作出来的，只是没被看到而已。

随着生活节奏的加快和年轻人懒得做饭的普遍心理，外卖已成为大众生活的刚需，网上点餐已成为一种时尚，成为了一种潮流，如果一个年轻人说自己从不点外卖，就有可能被别人打上“另类”的标签。

作为店家，那么多店客户为什么偏偏选择了在你的店下单？你要明白这是一份信任，老板要对得起这份沉甸甸的信任，要从选材到烹饪到包装等各环节都要严格要求，千万不要因一次失误坏了整个店的口碑。

也希望有关部门加大监管力度，杜绝餐饮业脏乱差的不良现象，做到让国民想吃、敢吃、放心吃！

其实，大家如果有时间，还是自己做饭比较好，吃着比较放心，除了干净之外，也会少吃进去一些饭店里经常会用到的化学调味剂，还有很重要的一点就是能吃出家的味道。

我这次鸡丁盖饭的经历就是我吃过的最恶心的一次外卖，希望也是最后一次！

郑州多家外卖商家被曝商品不是现炒的，对此，你怎么看？

你饭点去饭店要个炒菜试试，看看是不是等到你怀疑人生？

本来外卖就是图个方便，商家也基本都是些小店，只有一两个厨师，饭点接的单子真的不比大饭店少，你要他现炒？大哥，饭店不着急，你自己都着急了！

正常现象吧，到饭点的时候量太大，现炒的话肯定供不应求。所以没事少点外卖，能下楼吃就下楼吃。因为你也确定不了哪家是现炒的。实在忙的话可以点那些相对来说比较大点的店或者连锁店的外卖，相对来说会稍微好点。

这个是事实，实际上，不光是郑州，各地做得比较大的商家很多都是使用料包的。因为做得好的商家出餐量大，在高峰期动不动几百单，如果是现炒，那得请多少人来炒啊？当然，也有些商家是按照估计卖出的量，按大锅饭的方式炒制。这个是相对良心的。

不过，都开吃外卖了，也就不要在意这些细节了。

能自己做饭当然是最好的。

外卖，如今成为很多上班族和学生的三餐首选。你有没有想过，自己点的外卖并不是现场炒制。很多人认为，外卖应该是现炒现做的，即便不是，那也应该是当天做的，红烧排骨、土豆鸡块、鱼香肉丝、梅菜扣肉......隔着屏幕，看着外卖平台上的饭菜都想流口水。那么，这些诱人的外卖到底是不是现炒现做的呢?

近日，一则名为《揭秘廉价外卖速食包：生产过程令人作呕》的视频，被各媒体争相报道。视频里显示，在安徽合肥一家大型的料理速食包生产厂，一些排骨粒储存了近一年之久。工厂的工作人员爆料：“这些排骨粒是图便宜进的，卖给那些外卖商家，已经放了快一年了。”除了排骨粒还有很多牛肉，为了增加牛肉的分量，他们还会往牛肉里注射大豆蛋白。工厂的员工更是直言“我们自己包装的，自己都不会吃。”

视频一被爆出，瞬间惊呆了那些每天靠外卖过活的小伙伴，那些每天被大家吃下去的外卖，很有可能并不是商家自己做的，而是他们直接用加工好的速食包，拆开加热，然后包装，一份外卖就好了，然后通过外卖平台送到你面前。被报道出来的可能只是一家两家，而在你不知道的背后，使用速食包已经成了外卖行业普遍的秘密。

随着人们对外卖的依赖越来越大，让外卖这个行业得到了快速的发展，当一个新模式发展成熟，就会出现一些投机取巧的不良商家。据一些使用速食包的商家说：“选择速食包，一方面降低成本增加利润，成本只有几块钱的速食包，经过微波炉加热之后，就能被餐厅卖出二三十元的价格。另一方面也提高接单速度，面对每天几百单的外卖，一家小店要是每一份都现炒现做的话，估计24小时不停也做不出来。”还有一些商家表示，因为速食包口味比较恒定，万一吃出什么问题，商家还可以把责任推卸给生产厂家。

明明使用的是料理包，却对外宣称现炒现做，这不是明摆着欺骗消费者吗？虽然，按照规定，外卖商家可以使用符合国家规定的料理包来制作外卖，但是，顾客的合法权益却不能忽视。商家要尊重消费者知情权，生产地、日期、质量、规格、加工工艺等都需要商户明确告知，否则会误导消费者，以为餐品都是现场制作的。

平心而论，速食包也不是没有优点的。速食包的蓬勃发展和饿了么、美团等外卖平台的兴起有很大关系，但它的出现实际上是社会经济发展和消费方式变化的必然结果，也是近年来中式快餐业发展的助推器。中式快餐干不过洋快餐，很重要的一点就是菜品加工太复杂。洋快餐多数是半成品炸一下就能出餐，又快又简单，而中式菜品需要煎炒烹炸蒸煮炖，出餐效率低，当然就快不起来。速食包直接把菜品做成成品，只需要提前解冻、加热、保温，商家可以很快出餐，提高经营效率和顾客体验。而大批量的食材采购也降低了原料的成本，当然，用劣质原料降低成本的做法是不可接受的。

其实，只要是在安全、卫生、规范的环境下生产出来的速食包，食客应该是不会排斥的，商家也一定要明确告知顾客。对于这些使用速食包的外卖商家，你怎么看？你还会点外卖吗？

外卖被爆出问题，已经不是一次两次了，相对于“吃出苍蝇、老鼠”“食材不达标”“后厨恶心得要吐”等各种各样挑战人胃口极限的案例，这次被爆的“商品不是现炒”的问题，看完我竟然有种"释怀"的感觉，对比之前种种，突然有点想感谢商家们的手下留情（我是不是没出息到家了……）

工商管理部门和和质量监督局的工作人员称，按规定来说，商家可以使用调料包，但消费者有知情的权益。

虽说法律都规定，调料包可以使用，但作为商家，你明明用的是调料包，却谎称是”现炒现卖“来欺骗消费者，这就是你们的不对了。

吃不吃是我的事儿，但该知道的我得知道啊。

民以食为天，食以安为先。虽说这次并不是涉及食品安全的事儿，但却又一次抹黑了"外卖"的口碑，大大小小问题加起来，作为一个离家在外的上班族，我只想说，外卖，我虽然离不开你，但你让我如何爱你？（hlj）

到此，以上就是小编对于外卖中疑吃出老鼠头的问题就介绍到这了，希望介绍关于外卖中疑吃出老鼠头的3点解答对大家有用。