酒店机器人3年亏8亿酒店机器人3年亏8亿元

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店机器人3年亏8亿的问题，于是小编就整理了4个相关介绍酒店机器人3年亏8亿的解答，让我们一起看看吧。

中国第一家机器人酒店？

阿里历时2年建设、运营的未来酒店——菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel），在杭州西溪园区开始试运营。它将基于阿里经济体的一系列技术创新，全力打造智能化的酒店服务体验。

具体而言，这家酒店和普通酒店的不同之处，就在于它更加智能化。据了解，我们可以通过APP进行酒店预订、进入酒店后有机器人扫脸确认订单并带到指定房间。

进入房间后，自动启动亮灯等服务。房间内还放置了天猫精灵智能音箱，我们想要进行开电视、空调，甚至是点餐（酒店餐厅或外卖都可以），只要对着天猫精灵说即可。而且，如果点的是酒店餐厅的美食，还有特定机器人送上门。

可以说，整个酒店的消费和体验都进行了智能化升级，我们在酒店中基本不用带手机，所有消费会通过人脸识别上传到我们的指定账户中。等我们要离开时，在手机上把账单结了，即可离开酒店，没有押金困扰。

听起来，阿里的这家未来酒店相当酷炫。那么，阿里开这样一家酒店的目的是什么？将来又会不会抢全国30万家酒店的生意？

一、通过未来酒店联动所有资源

事实上，在2015年3月份，阿里旗下综合性旅游出行服务平台飞猪，已发布并筹划“未来酒店”战略。未来酒店1.0的目标是实现“信用住”（即芝麻分达到600分的用户零押金），打造基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台。

到了未来酒店2.0，则在酒店体验上做升级，即实现在线VR选房、自助刷脸Check-in、智能门锁和提前预约发票。即将开的这家未来酒店，无疑是2.0的再升级。

而从未来酒店的进化历程，可以窥见，阿里的目的无非是想通过酒店这个载体，联动阿里现有的一切资源，做好在线旅游行业。

通俗点讲就是，阿里通过酷炫、体验更好的酒店吸引用户入住，就可能会发生以下行为：打开APP预定酒店（涉及飞猪）、出行路线（涉及滴滴和哈罗单车、酒店）、免押金（涉及金融服务）、刷脸（涉及大数据、云服务）、天猫精灵智能音箱（涉及智能家居）、点餐（涉及饿了么外卖）、入住后想买房间的家居产品（扫描后上淘宝搜索，涉及零售业务）……

未来酒店的背后，其实是阿里下的一盘大旗。可以说，通过未来酒店，阿里一下就联动了飞猪、饿了么、哈罗单车、金融和淘宝等资源，在做好酒旅业务的同时，实现O2O线上线下的本地化服务。

机器人服务生，会成为酒店新宠吗？

不会的。服务的内核是用户感受。机器人仅仅能完成服务功能，不能与客户交流信息与情感，而这目前是人类的专利。客户入住酒店，与前台、服务员的沟通决定感受，有时闲聊、问路、开玩笑能让客户感到愉快。而机器人目前受人工智能技术水平所限，在察言观色、投其所好、情感交流方面几乎是空白，除了能完成客房引领、搬运行李、简单问题应对等服务，不可能完成人类服务员的任务。所以在人工智能初级阶段，机器人服务员仅仅是个噱头，不会流行。

会的。春节以来经历过新冠疫情的冲击，酒店业走上了自救的道路，除了对酒店管理成本和经营成本进行压缩外，也改变了原有的市场策略。酒店行业也普遍开展了一系列的创新和改革，而这改革与创新，最大的变化就是智能化酒店的加速到来。