北京移动回应故障（10086宽带报修一直无人处理怎么办？）

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于北京移动回应故障的问题，于是小编就整理了4个相关介绍北京移动回应故障的解答，让我们一起看看吧。

10086宽带报修一直无人处理怎么办？

移动宽带迟迟不来修解决办法：

1、继续打移动宽带的人工客服，报修。

2、宽带的维修一般都是在工作日，如果是休息日，肯定比较慢。

3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下，尤其是外面的电脑维修店的那种，都还是比较专业的，一般问题是能解决的。

4、自己排除下电脑和家里路由器的问题，电脑的设置和路由器硬件问题，需要自己解决的。

移动公司的宽带，报故障后多久来修？

移动公司的宽带，上报故障一般在24小时内会有人上门进行维修。宽带出现故障，可以通过拨打移动运营商客服热线10086进行报障处理。报障的时候记得要留下用户的地址、联系方式等等。如果是急用的话，也可以去附近运营商营业厅直接反映。

移动公司宽带报故障后， 要三个工作日之内就会上门维修了。如果快的话第二天就会来维修的。

如果三个工作日后还是没有人上门维修的话，可以多次打移动客服电话10086报修。仍不来人修理，就直接到当地移动分公司营业部找负责人交涉。

不是节假日的话 你报上去 后台登记 统一给维护人员 维护人员看情况走 最快也得隔天~~所以一般1-3天 如果这个片区出现大规模的问题 一个人一个区可能就得一个星期了

移动宽带故障无人受理怎么办？

第一、致客服10086，尽可能详细说明故障情况，故障发生有多长时间，曾经跟哪些装维人员联系过，装维人员是怎么回复的。要注意，不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的，如果问题解决不了，可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁，只跟装维人员报修是没有证据可拿的；

第二，向移动客服明确提出解决故障的时限要求，否则终止协议，并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程，这个要求是合理的，可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内，运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题，可能解决周期比较长，或者根本无法解决。要做好退网的心理准备；

第三，如果运营商无法排除故障，使享受到跟缴纳的资费相当的服务，又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用，那么可以选择到当地消协投诉，要求调解。或者直接向信产部投诉（最好能提供证据，比如向10086投诉的日期，用各种工具测速的截图，这也是必须做第一步的原因），工信部会责成相关部门介入调查。

移动宽带故障报修电话？

移动拨打10086。

直接打客服就行，或打到营业厅报故障。 地方不同，套餐费用不同，详细的信息，营业厅才能给出准确的回答。 方法如下： 1：拨打通信公司的客服， 2：转接人工服务， 3：问到当地的营业厅的号码，打到营业厅去问下就知道了。

到此，以上就是小编对于北京移动回应故障的问题就介绍到这了，希望介绍关于北京移动回应故障的4点解答对大家有用。