[北京移动回应故障]移动宽带故障是24小时维修吗春节放假还维修吗？

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于北京移动回应故障的问题，于是小编就整理了6个相关介绍北京移动回应故障的解答，让我们一起看看吧。

移动宽带故障是24小时维修吗春节放假还维修吗？

会维修的。如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题，均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。由于装维人员数量有限，一般在48小时内均会与您联系确认上门时间，具体的以工作人员告知为准。

移动通信故障赔偿标准？

根据《中华人民共和国电信条例》《合同法》等相关规定，如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的，运营商必须按照规定的时限及时告知用户，并报告电信主管部门；中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。

如果电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。

中国移动宽带故障申告后一般多长时间能解决？

无法知道，故障排除了自然就解决了。我深有感触！我用的是铁通网，现用不到一年时间，出现两次故障。第一次出故障时马上打当地故障电话，一工作人员回答:光缆被挖断了，正在休。然后就没信了。等了12小时后再次打电话，还是那个女的说，不告诉你了吗，光缆断了正在修。问她啥时能修复，她说不知道。24小时后再次打电话，仍是说正在修，啥时修好不知道。我打10086，希望管他们的人督促一下，10086服务态度那真是无可挑剔。说马上和我们当地联系，具体啥时间回复供网让他们回复我，然后就没了消息。以后时间里没有任何人给我打电话说明一下。又过4小时后我再次打电话至10086，回答和以前一样。结果也是一样。48小时后，再次致电10086，结果依然如此，在此期间当地没有任何人和我沟通说明。以后陆续接的当地上一级（长春）几个电话，都是问我故障回复没有。最后我问她这个电话职能是什么，她回答只是想知道我故障排除没有。72小时后这个电话又打给我，还是询问我网恢复没有，我感到10086也是服务态度好，但也没啥卵用。我对她说，如果你只想知道榆树（吉林长春榆树～我的地址）网恢复没有，请问你的下属，别再给我打电话。以后一直没有消息了。等到不知停多少小时后，网突然回复了。在此期间，我没有接到当地网络任何电话。

第二次停网，我给当地拔打电话，一直无人接听。我又想起网络监管部门。又拔打了10086，服务人员态度依然是那么的温馨。详细记录后说和我们当地沟通。……然后。大约又过了48小时后网又自然恢复。大约5天以后，接到一个电话，说上门给我修复网络故障……这个电话来得真的让我很无奈，我不知怎么说，我只好挂断电话。

所以说，网出现故障，不要相信任何部门能够给你解决。你只有耐心等待着，该恢复自然就恢复了。