北京移动回应故障北京移动回应故障并致歉

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于北京移动回应故障的问题，于是小编就整理了5个相关介绍北京移动回应故障的解答，让我们一起看看吧。

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。

移动主动上门网络检测比较靠谱，这是移动宽带维修师傅的电话。用户有提家里宽带比较卡，那么就会派安装师傅上门来维修的，师傅上门维修的时候会对网速进行测速的。这样是为了真实确定网速到底卡不卡，这是移动安装师傅的基本业务。

移动宽带迟迟不来修解决办法： 1、继续打移动宽带的人工客服，报修。

2、宽带的维修一般都是在工作日，如果是休息日，肯定比较慢。3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下，尤其是外面的电脑维修店的那种，都还是比较专业的，一般问题是能解决的。4、自己排除下电脑和家里路由器的问题，电脑的设置和路由器硬件问题，需要自己解决的。

广州移动网络故障可以报10086处理。打电话的时候工作人员一般会问清楚情况，然后在线指导你调试一下，如果自己调试后还是不行，就告诉师傅详细的地址，约好时间等师傅上门检修就可以啦。

师傅上门后自己也可以在旁边看一下，如果是简单的问题下次就可以自己修啦。

根据《中华人民共和国电信条例》《合同法》等相关规定，如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的，运营商必须按照规定的时限及时告知用户，并报告电信主管部门；中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。

如果电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。

到此，以上就是小编对于北京移动回应故障的问题就介绍到这了，希望介绍关于北京移动回应故障的5点解答对大家有用。