大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于北京移动回应故障的问题，于是小编就整理了6个相关介绍北京移动回应故障的解答，让我们一起看看吧。
移动宽带故障怎样报修？
移动宽带报修电话10086。
如果在使用移动宽带的过程中遇到问题，均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的，拨打10086报修方法：拨打移动官方客服10086，根据语音提示选择按1选择普通话语言，按完1之后，在按5键，进入宽带服务业务。
手机未欠费，却被移动公司因网络故障停机3日，造成直接损失17000多元，我该怎么样去索赔？
根据我国目前的法律，你很难得到间接损失的赔偿，这是因为作为通信服务合同的一方的移动公司，不可能预知停机能带来如此大的损失，因而不可能承担你间接的利润损失，何况你自己在停机期间，可以采取其他方联系客户，但你并没有采取其他的方法去联系客户，造成损失的扩大。
移动宽带故障一直不处理怎么办？
移动宽带迟迟不来修解决办法： 1、继续打移动宽带的人工客服，报修。
2、宽带的维修一般都是在工作日，如果是休息日，肯定比较慢。3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下，尤其是外面的电脑维修店的那种，都还是比较专业的，一般问题是能解决的。4、自己排除下电脑和家里路由器的问题，电脑的设置和路由器硬件问题，需要自己解决的。
10086宽带故障迟迟没处理怎么办？
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
移动宽带故障报修后要等5天，谈谈看法？
两年前碰到过，杭州余杭，大年二十八断网了，第一次投诉说3天内可以修复，第二天说要7天才能修复，大过年的，家里电视监控都走的网络，果断换了电信，24小时装好。然后工信部投诉移动拆机，赔偿了100话费。通过这次断网了解到移动内部管理的矛盾，便宜是有道理的。宽带还是电信可靠。
说实在的，要是等5天肯定是不了接受的，联通电信都要求48小时内装机维修，基本上一天就能处理完毕。现在通信都是饱和阶段，没有很多的装机数量，应该不会很忙。
但是事无绝对，修路修电挖断通信电缆的事情常有发生，如果是类似比较严重的情况发生，通信公司首先要保证大部分人的权益，这时候我们应该理解。如果没有特殊情况那这工作效率确实有待提升。
如果你确实想要尽快处理，可以打10086客服投诉，对于不符合规定的处理方式一般都会受理，那就会得到想要的答复，如果确实解决不了，也会给你想要的解释。
5天是无法接受的！记得在2006年在网通公司做事，DSLAM当道，ADSL接入，当时问了几位客户的宽带接入故障的心理承受能力（以不投诉为基准），正常情况下是2-6小时，低于2小时会投诉。十几年过去了，上网的渠道也丰富了，但5天时间进行维修是不是太长了啊？
现在有手机可以上网，所能接受的时间是24小时，多余24小时会沟通，如不妥则酌情投诉。
移动宽带故障无人维修怎么去投诉？
1.
用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决,投诉电话是中国移动,10086;中国电信,10000;中国联通:10010。
2.
如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。
3.
要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。
4.
若以上方法都不行,用户可打12315进行投诉。
如果遇到移动宽带故障无人维修的情况，应该先尝试联系移动客服解决问题。如果客服无法提供有效的解决方案，可以通过移动官网或者APP提交投诉，或者到当地的移动营业厅进行投诉。在投诉时应该提供详细的故障情况和联系方式，以便移动能够及时联系并解决问题。同时也可以通过社交网络或者论坛等途径表达对移动的不满和投诉。
1、拨打当地的电信客服热线10000投诉。
2、如果在10000投诉后，2天还没有人来处理，可以拨打电信集团的投诉电话10005，一般打了这个电话，当天10000号就会联系你的。
3、如果投诉10005号不管用，就可以上工信部网站投诉。
到此，以上就是小编对于北京移动回应故障的问题就介绍到这了，希望介绍关于北京移动回应故障的6点解答对大家有用。
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